Imaš pitanja?

Najčešće postavljana pitanja

Općenito

Dostava je besplatna za baš SVE proizvode iz vaše ponude?

Što je s carinom? Je li i ona uključena u dostavu?

Kad ćete mi odgovoriti na poruku?

Plaćanje

Na koji način sve mogu izvršiti plaćanje?

U kojem roku moram napraviti uplatu?

Zašto moram platiti dodatnu proviziju od 5-6 kn u banci/pošti/Fini?

Dostava

Koji je rok dostave?

Zašto moram platiti dodatnih 4,5 kune u Pošti?

Što ako nisam bio/la na adresi kad je poštar donio pošiljku?

Ups, promijenio/la bih adresu dostave :/. Mogu li je promijeniti nakon što je narudžba već potvrđena?

Može li netko drugi preuzeti paket u Pošti koji glasi na moje ime?

Nisam u mogućnosti preuzeti paket u Pošti. Što da radim?

Prigovori i reklamacije

Što ako ne zaprimim proizvod u navedenom roku?

Mogu li vratiti naručeni proizvod i dobiti povrat novca?

Mogu li zamijeniti artikl s kojeg sam skinuo/la etikete/deklaracije proizvođača?